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如果我還有一天壽命,那天我要做你女友。 我還有一天的命嗎?..沒有。 所以,很可惜。我今生仍然不是你的女友。 如果我有翅膀,我要從天堂飛下來看你。 我有翅膀嗎?..沒有。 所以,很遺憾。我從此無法再看到你。 如果把整個浴缸的水倒出,也澆不熄我對你愛情的火燄。 整個浴缸的水全部倒得出嗎?..可以。 所以,是的。我愛你... (Written by 輕舞飛揚)

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書籍資訊
書本編號 :ISBN 9570395982
書名
從心行銷─從滿意到愛慕的服務秘訣
作者
洪順慶
出版商
天下雜誌
書本訂價 300元
書本賣價 50元     (需另加運費:$30)
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書本描述
從心行銷
簡介:
本書榮獲【93年度經濟部金書獎優良中小企業經營管理出版品】行銷管理類
台灣的服務業佔全國經濟的比重愈來愈大,到2002年底為止,服務業的產值佔國內生產毛額64%以上,服務業的就業人口也佔總就業人口的55%以上,其經營管理相對更顯重要。
服務業的範圍很廣泛,包羅萬象。以最簡單的話來講,服務就是行為、過程和績效,但這種說法容易引起誤解,甚至可能很多人都不會同意。比較嚴謹的定義是:服務業包括所有產出不是實體產品或建築物的活動,通常在生產時同時消費。
有形產品的行銷和無形服務的行銷,固然在基本觀念上相同,都是為了滿足顧客與消費者的需求,但因為服務業的特性和消費決策過程的差異,服務行銷的確有其特殊之處,而在理論和實務必須發展一套完整的思考架構,以利服務企業規劃行銷策略。本書提出一個市場導向的思考架構,在觀念上不僅適用服務業的行銷,對有形產品的行銷也相當貼切。不僅擘畫服務業的行銷新思維,更是企業掌握行銷動力必備的重要指南。
本書深入淺出,探討如何藉由服務打造行銷新觀念,創造獨特且具有價值的服務,永遠走在市場前方,帶領企業穩定成長,提升利潤與顧客忠誠。作者長期精研行銷領域,理論扎實嚴謹,並引用知名服務品牌的實例,配合脈絡分明、論點清晰的圖表,是讀者認識服務業行銷不可錯過的寶典,對追求進步與成長的服務業從業人員與企業經理人而言,也極具參考價值,是不可或缺的服務業教戰手冊。
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秋小姐 ←查看賣家所有書本 (評價:0)
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分類 :商業、財金-行銷/市場 到期日 :無期限
取件方式 : 郵寄 使用程度 : 八成新
運費 :30 數量 :1
所在地點 :臺北市-文山區 點閱人次 527 [0人加入追蹤]
 
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