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| 書本編號 |
：ISBN 9789861573854 |
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| 書名 |
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| 作者 |
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| 出版商 |
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| 書本訂價 |
：300元 |
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| 書本賣價 |
：100元
(需另加運費:$70)
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| 書本描述 |
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結合非語言溝通與專業銷售技巧！
本書將為您揭示如何結合非語言溝通與專業銷售技巧，來提昇銷售成績。
非語言溝通是整個銷售過程中的重要部分，這在歷史上有個非常戲劇化的例子：尼克森和甘迺迪兩位總統候選人進行了一場著名的電視辯論，電視觀眾多認為甘迺迪要比尼克森略勝一籌。不過，多數的廣播聽眾卻認為尼克森是這場辯論中的贏家。在銷售領域中，多數的銷售人員對於非語言溝通尚處於死讀書的階段。雖然他們都知道該說些什麼，但拙於非語言的表達，因而做不成生意。這些人節節敗退，而其他專業知識比不上他們的同事卻獲得較佳的銷售成績。
加州大學洛杉磯分校的馬赫拉比安博士(Albert Mehrabian)發現，人們的感受與態度只有7%是由言語來傳達，而38%是透過語氣、更有55%是由非語言的方式來表達。本書使用簡單的紅綠黃三色燈號，將所有的非語言表達方式分為三種，讓隱藏在潛在客戶內心的感受與態度對你的銷售工作造成威脅之前，你能夠先一步妥善回應。整套創造銷售佳績的祕訣中，了解潛在客戶的非語言表達只佔一半。
本書內容不僅如此。你還會學到如何改善自己的非語言銷售力的具體作法。在業務拜訪時，要如何從開始到結案持續使用有效的非語言技巧來強化銷售說明，歡迎您從本書發覺箇中祕訣。
附dvd
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