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| 書本編號 |
：ISBN 9576211808 |
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| 書名 |
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| 作者 |
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| 出版商 |
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| 書本訂價 |
：240元 |
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| 書本賣價 |
：80元
(需另加運費:$55)
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| 推薦給朋友 |
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| 書本描述 |
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本書闡述如何提升產品品質和服務品質
同時深入分析如何運用有效的方法和領導技巧
讓員工體悟服務至上的精髓，更能身體力行。
全書結合理論與實戰，有助於企業或個人即學即用
隨時滿足顧客的需求，讓「顧客服務」成為競爭的優勢
每章末附有「行動綱領」，幫助讀者自我檢視、解除危機。
PS：本書前半部有一些黃色螢光筆畫線的記號。
※普通郵寄運費：35元
※郵局便利袋掛號寄出，運費：55元
※如一次購書，二本以上-五本以下
郵局"便利箱"掛號寄出，運費：70元
◎有的書因年代已久，難免會有些『斑點、泛黃現象』。
不介意者才下標，以免日後造成雙方的困擾。
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