第一章 能力篇 Case 01 不斷犯相同過錯 Case 02 自己做不了決定 Case 03 馬上說做不到 Case 04 講話沒重點 Case 05 做事不擅安排順序 Case 06 思考僵化、新意不足 Case 07 工作成果與目標差太多 Case 08 能力不如預期 Case 09 不擅收集資訊 Case 10 只有衝勁沒有技巧 Case 11 常拿零碎問題來問 ※速成主管塾1:稱讚員工十要訣
第二章 態度、想法篇 Case 12 拒絕調職 Case 13 公司正忙時,要休特別假 Case 14 不服自己的資深員工 Case 15 找理由不參加教育訓練 Case 16 藉口一堆 Case 17 要人講才做 Case 18 和公司文化格格不入 Case 19 沒鬥志 Case 20 抗拒新措施 Case 21 做事敷衍、得過且過 Case 22 故意和主管作對 Case 23 思考消極、士氣低落 Case 24 私事重於公事 ※速成主管塾2:責備員工十要訣
第三章 信用、品德篇 Case 25 編理由請假 Case 26 公務用品擅自帶回家用 Case 27 用公司電腦做私事 Case 28 私自兼差 Case 29 受完訓就離職 Case 30 不珍惜公司資源 Case 31 以少報多 Case 32 謊報學經歷 Case 33 說謊、文過飾非 Case 34 帶走客戶名單 ※速成主管塾3:與員工溝通十要訣
第四章 性格、情緒篇 Case 35 自作主張 Case 36 當場落淚 Case 37 拉不下臉道歉 Case 38 愛回嘴 Case 39 有不滿卻悶著不講 Case 40 禁不起罵 Case 41 只知批評不給對策 Case 42 不會主動打招呼 Case 43 喜怒無常 Case 44 太過完美主義 Case 45 過度害羞 Case 46 渾身散發敵意 Case 47 能力很強的怪胎 Case 48 遭逢重大變故 ※速成主管塾4:開除員工十要訣
第五章 群體篇 Case 49 只開會不發言 Case 50 開會全是他意見 Case 51 不參加公司活動 Case 52 彼此水火不容的員工 Case 53 被同事排擠 Case 54 自組小團體 Case 55 獨善其身不幫忙別人 ※速成主管塾5:面試員工十要訣
第六章 習慣篇 Case 56 做事拖延 Case 57 在外作威作福 Case 58 公出時間在外鬼混 Case 59 公開批評公司 Case 60 三天兩頭遲到 Case 61 該報告不報告 Case 62 沒時間觀念 Case 63 在外欠債 Case 64 酗酒、嗑藥 ※速成主管塾6:提振士氣十要訣
第七章 職場行事篇 Case 65 奇裝異服 Case 66 談辦公室戀情 Case 67 愛八卦公司事務 Case 68 性騷擾同事 Case 69 生主管悶氣 Case 70 愛拍馬屁 Case 71 只想幹掉主管 Case 72 多話聒噪 Case 73 常對同事發公司牢騷 ※速成主管塾7:受員工敬重十要訣
第八章 基層主管篇 Case 74 不擅稱讚部屬 Case 75 不擅責罵部屬 Case 76 搶部下的事來做 Case 77 不知怎麼當主管 Case 78 和其他單位涇渭分明 Case 79 硬用職權壓人 Case 80 不培育部屬 ※速成主管塾8:工作授權十要訣