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書本編號 |
:ISBN 9789577842732 |
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書名 |
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作者 |
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出版商 |
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書本訂價 |
:600元 |
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書本賣價 |
:300元
(需另加運費:$50)
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書本描述 |
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本書探討之內容係以旅館客房與房務之管理為主。就旅館業架構而言,營業單位與行政部門各司其職,不論其設置區位、經營型態或是規模大小,均有其既定之分工與合作原則。
旅館管理具有其專業性(Professional),需要實務經驗作為基礎。一家旅館永續經營之道,在於因地制宜,就所在區位、規模、客源層及經營型態,予以適當定位。同時應凸顯旅館的特色,創造自己的品牌(Brand)與形象(Image),凡此運籌於帷幄之中,始能以絕對的優勢,招徠更多顧客,並獲取最大利潤。
本書係將旅館業之組織與職掌、客房與房務實務、服務管理及行政部門之管理基本概念,於書中逐一介紹,兼具理論與實務之特色,為提昇一己專業技能,不可或缺之參考書籍。
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