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| 書本編號 |
：ISBN 9867287207 |
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| 書名 |
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| 作者 |
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| 出版商 |
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| 書本訂價 |
：450元 |
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| 書本賣價 |
：219元 加入追蹤清單
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| 書本描述 |
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PART 1 TQM基礎篇
第1章 全面品質管理概論
第2章 品管大師的品質概念
PART 2 TQM理論與實務篇
第3章 領導
第4章 顧客滿意
第5章 員工參與
第6章 持續改進
第7章 供應商夥伴
第8章 績效衡量
PART 3 TQM工具與技術篇
第9章 TQM的技術庫
第10章 TQM百寶箱
PART 4 TQM實踐篇
第11章 TQM策略
第12章 TQM的推行模式
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